Cảm ơn bạn đã tin tưởng chọn Mười Nhạc Cụ. Với chúng tôi, bán một cây đàn không phải là kết thúc, mà là khởi đầu cho sự gắn bó lâu dài. Mỗi cây đàn bán ra đều đi kèm trách nhiệm và sự tử tế của người làm nghề.
CHÍNH SÁCH
- Bảo hành 18 tháng lỗi nhà sản xuất cho Guitar và Violin
- Bảo dưỡng trọn đời miễn phí cho đàn mua tại Mười
- Thay dây miễn phí công, chỉ tính tiền dây
- Thu lại đàn cũ để nâng cấp với giá tốt
- Giảm 10% phụ kiện, giảm 20% dịch vụ spa cho đàn thứ 2
- Hỗ trợ toàn quốc qua Zalo và nhận gửi đàn từ xa
1. BẢO HÀNH 18 THÁNG
Tất cả đàn Guitar và Violin mua tại Mười Nhạc Cụ đều được bảo hành 18 tháng kể từ ngày mua theo hóa đơn hoặc phiếu bảo hành. Trong thời gian này, Mười miễn phí 100% công sửa chữa và căn chỉnh.
Các lỗi được bảo hành miễn phí:
- Nứt, rạn, bong tróc lớp sơn một cách tự nhiên
- Bong keo, hở mối dán do lỗi sản xuất
- Khóa đàn bị trờn ren, kẹt, không giữ được dây do lỗi cơ khí
- Các lỗi về kết cấu, hoàn thiện không do người dùng tác động
Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:
- Rơi vỡ, va đập, cấn móp do bất cẩn trong quá trình sử dụng
- Tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay đổi kết cấu tại nơi khác không phải Mười Nhạc Cụ
- Hư hỏng do ngấm nước, ẩm mốc, mối mọt, cháy nổ, để nơi quá nóng hoặc quá ẩm
- Hao mòn tự nhiên theo thời gian như dây đàn cũ, phím mòn, lớp sơn mờ
2. BẢO DƯỠNG TRỌN ĐỜI MIỄN PHÍ
Áp dụng cho mọi cây đàn mua tại Mười, bạn có thể ghé bất cứ lúc nào:
- Miễn phí căn chỉnh action, chỉnh cần, vệ sinh tổng thể định kỳ
- Miễn phí công thay dây khi mua dây tại cửa hàng
- Với Violin: miễn phí lên dây, chỉnh ngựa, căn chỉnh soundpost
3. CHÍNH SÁCH ĐỔI ĐÀN NÂNG CẤP
Khi bạn muốn lên đời đàn, Mười sẽ thu lại cây đàn cũ đã mua tại shop với giá tốt theo tình trạng thực tế. Số tiền được trừ thẳng vào giá đàn mới, thủ tục nhanh gọn.
4. ƯU ĐÃI DÀNH RIÊNG CHO KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
- Giảm 10% cho tất cả phụ kiện: dây đàn, capo, bao đàn, vĩ, nhựa thông…
- Giảm 20% phí dịch vụ spa, đánh bóng, làm lại phím cho cây đàn thứ 2 trở đi
5. DỊCH VỤ SỬA CHỮA & BẢO DƯỠNG
Đội ngũ thợ lành nghề nhận kiểm tra miễn phí, báo đúng bệnh và tư vấn phương án tối ưu trước khi sửa. Mọi dịch vụ sau sửa chữa đều được bảo hành từ 3 đến 6 tháng.
Đối với Guitar: căn chỉnh action hạ ngựa mài lược, xử lý cong cần chỉnh ty ép nhiệt, thay thế khóa ngựa lược EQ, sửa nứt vỡ mặt top hông lưng, làm lại phím mài phím thay phím, vệ sinh đánh bóng phủ bảo vệ.
Đối với Violin: dựng ngựa căn chỉnh soundpost cho âm thanh chuẩn, xử lý peg kẹt hoặc tuột, dán nứt hở keo do thay đổi độ ẩm, vót lại fingerboard bị mòn, bảo dưỡng vĩ thay lông đuôi ngựa.
Cam kết: làm tỉ mỉ, dùng linh kiện chính hãng phù hợp với giá trị đàn, giữ tối đa chất âm nguyên bản.
6. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TOÀN QUỐC
Khách ở xa được hưởng đầy đủ quyền lợi như tại Hà Nội. Bạn chỉ cần:
- Gửi ảnh hoặc video tình trạng đàn qua Zalo
- Nhận tư vấn và báo giá trước
- Gửi đàn về shop theo hướng dẫn đóng gói
- Mười sửa xong sẽ quay video test đàn gửi bạn duyệt
- Gửi lại đàn tận nhà. Chi phí vận chuyển hai chiều sẽ được thỏa thuận để tối ưu nhất cho bạn.
Ngoài ra, Mười luôn hỗ trợ tư vấn online miễn phí cách bảo quản và xử lý lỗi nhỏ qua video call.
LƯU Ý ĐỂ ĐÀN LUÔN BỀN ĐẸP
- Tránh để đàn ở nơi ẩm thấp, gần nguồn nhiệt hoặc ánh nắng trực tiếp
- Nới lỏng dây 1 đến 2 vòng nếu không sử dụng trong thời gian dài
- Lau đàn bằng khăn mềm sau khi chơi và cất vào bao hoặc hộp
- Nếu có xước nhẹ hoặc va chạm nhỏ, hãy liên hệ Mười sớm để được khắc phục với chi phí ưu đãi
MƯỜI NHẠC CỤ – Âm thanh từ trái tim
Địa chỉ: 122 Hào Nam, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0977 798 159
Chữa lành cho đàn, giữ lửa cho người chơi.
